Olimerca.- Con el inicio de la nueva campaña oleícola Pieralisi España pone al servicio de sus clientes su “Servicio de Guardias”. Su objetivo es dar una respuesta inmediata y para ello ha duplicado plantilla de supervisores de guardia, con la apertura de los almacenes de Jaén y Zaragoza en fines de semana y festivos, y con técnicos de proximidad, presentes en la zona noreste de España, Portugal y Extremadura. La compañía cuenta con más de 50 técnicos al servicio de cooperativas y almazaras. 

Soporte remoto 
El servicio de Postventa es un servicio integral, que se encuentra disponible para solucionar tanto en remoto, vía telefónica o email, como presencialmente, en la planta de producción, asistencias de cualquier índole. Para ello Pieralisi cuenta con dos supervisores que atienden de inmediato a los clientes y coordinan la solución al problema o resuelven la consulta. 

Nuevos supervisores 
Otra de las novedades en el Servicio de Guardias de esta campaña es la atención directa por los supervisores especialistas de Electricidad y Automática. Este nuevo servicio de soporte del 2º nivel coordinará la respuesta con los técnicos eléctricos para asegurar la continuidad de las fábricas durante la campaña de molturación.  

Atención personalizada para Aragón y Cataluña
Desde el 26 de octubre está en marcha el Servicio de Guardias con el que se busca mejorar la atención rápida a los clientes de España y Portugal. Se trata de dar la respuesta más rápida posible a los clientes y para ello Pieralisi tendrá 2 técnicos en el terreno durante los fines de semana, en Zaragoza y Tarragona. 

De igual manera, las zonas productoras de Portugal y Extremadura, quedarán atendidas los fines de semana con este nuevo servicio de guardias sobre el terreno. 

Suministro de recambios 
Además, el almacén ubicado en la sede de Geolit, en Jaén, estará abierto al público los sábados, domingos y festivos durante la campaña, en horario de 7 de la mañana a 10 de la mañana para que los propios clientes puedan comprar directamente cualquier recambio necesario y urgente. También los clientes del NE de España estarán arropados por Pieralisi con un almacén abierto a su disposición en Zaragoza.